PLOXX
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Política de privacidad

Última actualización: 2026-09-10

Quiénes somos

PLOXX (ploxx.tv) es un servicio de chat de vídeo aleatorio. Tomamos en serio la protección de datos.

Datos recopilados

  • Identificador anónimo: cookie ploxx_uid (32 caracteres hex) generada en tu primera visita.
  • Correo electrónico (opcional): si lo das para tu cuenta (enlace o código de acceso), la lista de espera o el programa Fundadores. Sirve para iniciar sesión, recuperar tu cuenta y enviarte recordatorios. Cada recordatorio incluye un enlace para darte de baja.
  • Franja de edad: declaras tu edad y solo guardamos la franja (menos de 15, 15-17, 18 o más), nunca tu fecha de nacimiento. Para que nadie cambie de franja borrando las cookies, guardamos también una huella cifrada (hash) de tu dispositivo, nunca su identificador en claro.
  • Dirección IP: nuestro servidor la ve en cada conexión. Aparece en los registros técnicos del servidor web, guardados 14 días. Para los baneos y los reportes solo guardamos una versión cifrada (hash), y enmascarada en los reportes.
  • Nickname (opcional).
  • Código de amigo: autogenerado.
  • Datos de juego: nivel, XP, insignias, partidas de la Arena, estadísticas.
  • Mensajes: los mensajes privados se limitan a los 500 últimos por conversación. Los mensajes del chat mundial se guardan y los ve todo el mundo.
  • Mensajes del chat 1v1 y 2v2: nunca almacenados. Excepción: los últimos mensajes de la conversación (20 como máximo, de los últimos 10 minutos) se adjuntan a un reporte, para moderación.
  • Vídeos: nunca almacenados, peer-to-peer. El análisis de seguridad del vídeo se hace en tu dispositivo. Excepción: se puede enviar una captura a la moderación en caso de reporte.
  • Notificaciones push (si las activas): la dirección de suscripción que da tu navegador o tu teléfono.
  • Compras: los GLOW se pagan con PayPal en la web o con Google Play en la app Android. Nunca vemos tus datos bancarios. Guardamos el producto, el importe, la fecha y la referencia de la transacción.

Nuestros proveedores

  • Alojamiento: OVH, en Francia.
  • Correos: enviados por nuestro proveedor de envío, Brevo.
  • Moderación de textos: tus textos (chat, mensajes privados, chat mundial, QG, Duo, bio, estado, respuestas y música del perfil, pistas de juego, lema de squad) siempre pasan por un filtro automático en nuestro servidor. Si la moderación de OpenAI está activada, también se envían a la API de moderación de OpenAI (Estados Unidos), sin tu nickname ni tu identificador, solo para comprobar que respetan la carta.
  • Pagos: PayPal (web) y Google Play (app Android).
  • Notificaciones push: pasan por el servicio de notificaciones de tu navegador o teléfono (por ejemplo Google, Mozilla o Apple).
  • Ver juntos: cuando lanzas un vídeo de YouTube con otros, el reproductor de YouTube (Google) se carga en tu navegador.
  • Traducción del chat: LibreTranslate, instalado en nuestro propio servidor. Ningún texto se envía a un servicio de traducción externo.
  • Medición de audiencia: Umami, instalado en nuestro propio servidor, sin cookies. Nuestro servidor le pasa tu IP y tu navegador para unir los eventos de una visita; Umami los convierte en un identificador de visita cifrado (con una sal que cambia cada mes) y solo vemos estadísticas agregadas.
  • Píxeles publicitarios de TikTok y Meta: solo con tu consentimiento explícito, y nunca para una cuenta declarada menor (15-17 años, o menos de 15 años y rechazada): en cuanto se declara, se desactivan y sus cookies se borran en tu dispositivo.

Base jurídica (RGPD)

  • Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) para el funcionamiento del servicio, tu cuenta y tus compras.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para la moderación (también automática) y la seguridad.
  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para las cookies no esenciales y los píxeles publicitarios.

Plazo de conservación

  • Cuenta, perfil, correo, franja de edad y suscripciones a notificaciones: mientras exista la cuenta; se borran al eliminarla.
  • Cuentas inactivas: eliminadas automáticamente tras 24 meses sin conexión. Cuentas nunca usadas (sin avatar, apodo, amigos, partidas ni compras): tras 90 días.
  • Enlaces y códigos de acceso por correo: 48 horas.
  • Registros técnicos del servidor web (con la IP): 14 días.
  • Reportes (IP cifrada y enmascarada, captura, copia del dibujo reportado): 12 meses.
  • Mensajes privados: los 500 últimos por conversación.
  • Chat mundial: hasta que se borra el mensaje (por ti o por la moderación) o tu cuenta.
  • Duelos y dibujos de la Arena: 14 días.
  • Huella cifrada del dispositivo y su franja de edad: no se borran con la cuenta, para impedir saltarse la verificación de edad.

Menores

PLOXX es para mayores de 15 años. Si declaras menos de 15 años, las partidas, los amigos y los mensajes privados quedan cerrados para ti, y tu franja queda bloqueada. La franja de edad sirve para aplicar estas reglas y las protecciones previstas para los menores.

Transferencias fuera de la UE

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea (sobre todo en Estados Unidos), con sus propias garantías (por ejemplo cláusulas contractuales tipo o el EU-US Data Privacy Framework): OpenAI si la moderación de OpenAI está activada, PayPal y Google para los pagos, los servicios de notificaciones push, YouTube cuando lanzas un vídeo con otros, y TikTok y Meta solo si aceptas los píxeles.

Tus derechos (RGPD)

Acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición. Contacta: contact@ploxx.tv

Reclamaciones

Ante la AEPD (España) o autoridad equivalente.